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2019 iT 邦幫忙鐵人賽

DAY 23
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Agile

UP, Scrum 與 AI專案系列 第 23

番外篇:Team Building

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即使T軟UP一堆的 Discplines,每個 Iteration 都可視為一次小型的 Waterfall 專案跑完一次小增量的發布,只要與客戶有持續的互動,並著重在風險管控,一般不太容易出大狀況。而且CTO李博士部門成員無論學經歷,還是工作態度在公司內外頗獲好評。在一段時間沒有李博士的管理下,的確沒有出特別的亂子。只是常有其內部客戶,偶而就會抱怨CTO部門配合度沒有以前那麼好,沒有使命必達那樣的積極性。大老闆Servo聽多了,也只好指派 Gavin 好好與李博士溝通溝通,看能否提早回公司上班。T軟大老闆很清楚,一個部門運作的嚴謹與否,只要看其管理者就夠了。他常幫公司主管洗腦 :

以獅御羊 羊亦獅
以羊御獅 獅亦羊

在這幾日Gavin電話聯繫李博士並與他報告了專案進展。他由衷感激李博士放開心胸讓他得以毫無顧忌的接手此專案,所以兩人的互動相當良好。李博士甚至邀請大家到他在山區的老家健行烤肉。這個提議一在 Daily Scrum 談起,大家立即有各式想法。其中 Molly 提案最為引人注目:週五早上就出發,三天兩夜的行程,作為 Team Building的活動一環。

Gavin 內心其實是覺得這個投資是必要的,但他骨子裡的成本考量老毛病又馬上壓抑他立即同意。原因在於:這等於要在用到為期只有兩週 Sprint,十個工作天中就佔了一天,10%,他們公司毛利也只有抓三成多一點,這要吃掉一成。

佳麗感覺到Gavin的窘,幫忙詢問:"這樣這個 Sprint 是否該延長一天結束?"。
Molly 其實本身也不是Scrum Master科班出身的,沒有拿過認證,並不知道是否有這樣的規定,同時這應該蠻實務的操作,應該是專案團隊一起決定即可。不過考慮到所謂的 Time-Box 的最高原則,Molly 斷然否定。

她反過來問大家:
”我們其中一個Sprint Backlog Item是『提昇專案成員熟悉Scrum Sprint運作』,我們有無把握用這三天 Team Building 的時間來換一個週五工作天去熟悉 Scrum Sprint?”

大家又熱烈討論了一下,Gavin 最後不得不以 Product Owner 身分出面定案:
"我期待大家能在這三天Team Building活動中,爭取進一步了解 Scrum的內涵。把此活動當作是我們這一期 Sprint 的待辦事項之一。" 這相當鼓舞了士氣。


週五一早兩部車子早早就從公司出發。無意外的Gavin、佳麗、Molly一車;而 Pete 趕快逃到另一車,希望不要談任何公事,放輕鬆幾個小時一下。很快地就到李博士老家,三合院,中間是好大的曬穀場。Gavin 遠遠看到 RJ 正與李博士兩人屋簷下,挨著竹編茶几邊坐著喝茶聊天。RJ 是有提到要與Servo過來探望一下李博士與家人,但大家沒想到是今天。

等大家都到齊,也快到了中午,安排好烤肉相關事宜,李博士老家的小板凳居然有十個,也是竹編的,感覺頗有年代。李博士邊搬邊回憶:”小時候晚上吃飽後,很容易大家就坐在小板凳上圍著聊天。”

似乎感染到過去的氛圍般,大家吃飽喝足了,就坐著小板凳圍著喝啤酒聊天。RJ 聊起他為何今天自己來:"本來 Servo大前天就安排行程要與他一起過來的,結果昨天 SM公司的大佬臨時請他們的CIO安排 Servo一起去海南島博鰲參加會議,說要談工業4.0戰略,今天晚上就出發。這三天人都不在台灣。Servo就變得有點心急,要我跟著你們相處三天抵他沒來。同時我代他跟大家尤其是李博士與夫人說聲抱歉。"

李博士夫人找到機會感慨:”T軟這家公司除了報酬在同行已經算是頂尖的,老闆與RJ也很照顧下屬。我作為家屬的是很榮耀。但實在捨不得老公每天這樣沒天沒夜的加班,工作與生活,如同財富與健康難以取捨啊!”

RJ 趁機完成Servo期望他來的目的:”我們公司過去靠賣命成功,大家都知道現在這個模式對新世代不管用了。Servo常私下跟我商量要如何改變,這幾年公司成長與獲利大不如前,普遍的看法是市場萎縮與對岸低價競爭。但是我與Servo有共同的看法,這行業需要靈巧應變的專業人士。但是對新世代來講,我們血汗碼農的招牌,再高薪也吸引不了他們。這才是問題根源,我們唯一能有產出的資產就是人才,沒有好資產怎麼可能有好成長好獲利?”

李博士趕緊問:”那有對策嗎?總不能作困愁城吧?”

“所以呢,Servo從營收面以及管理面來應變。營收面呢,來自SM公司還有軍方的案子利潤高,更加努力爭取,我跟Servo都覺得有錢好辦事,這算積極作法。至於消極作法呢,利潤不高,做苦工的就乾脆收了。這其中要感謝Gavin,忍辱負重的把政府案子結掉。” RJ 轉頭跟 Gavin 做點頭。

“管理面呢,Servo終於有點鬆口,我們不再避諱Scrum。李博士你對我們公司 UP,TUP 的看法呢?”

“這問題其實我跟Gavin這幾日有討論,我個人覺得我們的 TUP 雖然有持續調整,與時俱進。但是總會傾向於做好 Control,管控優先,例如:我們會採用 Daily Scrum 卻不強調 Time-Box 用時間限制來讓團隊發揮效率。又例如:我們專案角色分明,權責劃分清楚,經常旁邊的人有能力卻礙於分工幫不上忙。還有。。。”,佳麗聽到這邊,暗暗拉一下李博士,因為這麼多年輕同事在場,這議題似乎幾位資深人員與老闆一起聊即可。

Moore 可能喝多了,居然也跟著附和:”其實李博士談的,在我們這些碼農之間吃飯間多少都會聊到, Servo常教誨大家的 【以獅御羊 羊亦獅】,我們常開玩笑 :獅子都沒思量羊咩咩的陰影面積呢 ! 但迫於現實,看在報酬還可以,羊咩咩雖然覺得無奈但還是繼續裝作是獅子,畢竟它讓我們有響亮招牌,而且老實講,與我之前沒有UP的專案來比,少了許多需求上的糾紛。總體而言我給六十分。還是需要升級的。”

RJ笑著回應:”所以看來Servo寶刀未老,他早有看到這些問題,現在也不想迴避。才會接受這個專案嘗試採 Scrum。所以我才敢過來跟李博士與夫人,還有大家一起烤肉喝酒。”

過程大家交流許多關於敏捷開發的看法。Molly 發覺 RJ 其實也相當了解 Scrum的運作精隨,忍不住問:”RJ我感覺你已經有相當經驗了,可是我推測公司沒有用過 Scrum,這些知識怎麼來的?”

“我跟 Servo 不知道辯論過多少了,紙上談兵多了,加上其實我們兩位一直有在思考 我們的UP有改善空間,我們都算理解兩者差異與優劣。最後達成了共識,等時機成熟再說。原因上次會議有點到了。”

談著談著,居然大家又開始吃吃喝喝,由氣氛看來,RJ 與 Gavin 的任務圓滿達成。RJ請大家這幾天來山區就放空。Cash 反駁說除了RJ,李博士可以放空,他們其他人可是有任務在身。李博士訝異到不行,與平常看到的 Cash不同:
“那可否透漏你們的任務?”

“我綜合RJ與Gavin的指示:我們往後兩天半要好好的放空來換今天的工作天。”
Cash說完,其他六位嗆出酒或烤肉來。

備註:

專案的工作執行記錄在【深度學習所需入門知識--一位初學者的認知】


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